Ich habe eine aufplatzte Stelle an der Fassade. Das sieht mir sehr stark nach Feuchtigkeit aus und muss entsprechend behandelt und saniert werden. Bilder und Infos ergingen an die Hausverwaltung. Diese hat das ursprünglich ausführende Unternehmen beauftragt, eine Sanierung im Zuge der Gewährleistung durchzuführen.
Es hat sich dann auch tatsächlich jemand mit einem Rundschreiben und einem Terminaviso an alle Betroffenen des damaligen Bauabschnittes gemeldet. Seitdem weiß ich, wer auch noch alles Schäden an der Fassade hat und ich sie per E-Mail erreiche, aber das ist eine andere Geschichte.
So, nun ist der Zugang bei mir nicht so einfach möglich. Deswegen hab ich direkt beim Handwerker rückgemeldet, er möge sich zumindest einen Tag (das Terminaviso ging über mehrere Tage) vorher melden, damit ich ihm einen Zugang ermöglichen kann. Zur Sicherheit habe ich auch Fotos mitgeschickt.
Alles klar, wird gemacht. Alles schön schriftlich per E-Mail.
Es verging dann die im Terminaviso angegebene Woche und ich fragte per E-Mail nach, wann denn die angekündigte Sanierung nun stattfinden würde.
Als Antwort erhielt ich, sie sei erfolgreich bei allen durchgeführt worden.
Auf meine Rückmeldung „ich hätte mich nicht gemeldet, wäre alles erledigt worden“ meinte er nur lapidar, die Sanierung wurde bei allen, die als Gewährleistungsfall gemeldet wurden, durchgeführt. Von unserer schriftlichen (!!) Abmachung, die als Verlauf in der Kommunikation dabei war (!!) wusste er nichts mehr – hat also nichtmal nachgelesen. Hätte er das gemacht, wäre ihm auch wieder eingefallen, dass mein Fall auch als Gewährleistungsfall eingemeldet wurde.
Natürlich gibt es jetzt ganz großes Drama, weil der Handwerksbetrieb nicht gleich um die Ecke ist und sie die extra Anfahrt, Aufwand usw. nicht auf sich nehmen wollen.
Das kann ich schon verstehen, aber dann müssen sie halt gründlich arbeiten.
Letztlich wollen sie es jetzt als von mir herbeigeführten Schaden hinstellen.
Manchmal kann man sich nur mehr auf den Kopf greifen. Mal sehen, wie das jetzt weitergeht. Hauptsache, es gibt immer etwas Sinnloses zu tun, weil ein anderer seinen Job nicht ordentlich macht.
Update 20.05.2025: Zwischenzeitlich hat sich der Bauleiter bei mir gemeldet und nochmals die Fotos angefordert und er wollte heute auf Besichtigung kommen. Er hat dann aber – wohl aufgrund der Sichtung der Fotos – gleich die Handwerker geschickt. Alles erledigt und letzten Endes mit weniger Aufregung, als aufgrund der Vorgeschichte zu erwarten war. In diesem Fall ein großes Dankeschön an den Betrieb.
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